Política de Privacidad

Última actualización: (4/11/2025)

Conecta valora la privacidad de las personas que utilizan nuestros sitios web y servicios. En esta Política, “Conecta”, “nosotros” o “nos” se refiere a Marsodi Tech S.A.S., con domicilio en Cucuta, Colombia. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y qué opciones tienes. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, también indicamos nuestras bases legales y tus derechos.

Resumen rápido

Usamos tus datos para operar la plataforma (perfiles, suscripciones), vender productos (tarjetas NFC/QR, brazaletes, botones), dar soporte, medir uso (analítica) y realizar marketing permitido.

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan (pagos, nube, analítica, atención al cliente, anuncios), siempre bajo contrato.

Puedes acceder, corregir, eliminar y oponerte a ciertos tratamientos, además de retirar consentimientos.

Escríbenos a info@conectacards.com para cualquier solicitud.

1) Alcance y definiciones

Servicios: el sitio web conectacards.com, la app app.conectacards.com, APIs, paneles, y funcionalidades relacionadas (perfiles digitales, analítica, integraciones, tienda).
Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (p. ej., nombre, email, IP, identificadores de dispositivo).
Esta Política complementa los Términos y Condiciones de Conecta.

2) Datos que recopilamos

a) Datos que nos proporcionas

Cuenta y perfil: nombre, foto, cargo, biografía, enlaces a redes, teléfonos, emails, ubicación aproximada, portafolio, productos/servicios, horarios, testimonios, etc.
Compra y facturación: nombre, email, teléfono, dirección de envío/facturación. Los datos de pago (tarjeta, etc.) los trata directamente nuestro procesador de pagos, Conecta no almacena tu número completo de tarjeta.
Soporte y comunicaciones: mensajes, adjuntos, valoraciones y respuestas a encuestas.
Programa de Embajadores / Afiliados: nombre, foto, redes, enlaces de referencia, datos de pago/comisión (procesados vía tercero), métricas de desempeño.

b) Datos que se generan al usar los Servicios

Uso y eventos: páginas vistas, botones pulsados, CTAs, escaneos NFC/QR, fecha/hora, URL, referencias, campañas.
Dispositivo y red: IP, tipo/versión de navegador y SO, idioma, zona horaria, identificadores de dispositivo.
Ubicación aproximada: inferida de la IP (ciudad/país).

c) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, etiquetas de píxel y almacenamiento local para: iniciar sesión, recordar preferencias (idioma), medir uso (p. ej., Google Analytics) y personalizar/medir publicidad (p. ej., Meta Pixel).

Necesarias (login, seguridad), funcionales (preferencias), analíticas (rendimiento) y publicitarias(medición/segmentación).
Puedes gestionar cookies en tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas si las bloqueas. Cuando la ley lo requiera, mostraremos un banner de consentimiento.

d) Datos de terceros

Social/Integraciones: si conectas Conecta con Facebook/Instagram/WhatsApp/CRM, recibimos datos permitidos por esa integración (p. ej., nombre de perfil, foto, enlaces). Controlas esto en la configuración del tercero.
Análisis/ads: partners analíticos y publicitarios pueden registrar tu actividad en nuestros sitios y otros, para medición/segmentación (según tu consentimiento donde aplique).

3) Para qué usamos tus datos (fines y bases legales)

a) Operación del servicio (Contrato / Interés legítimo)

Crear y administrar tu cuenta y perfil digital.
Procesar pedidos de productos y suscripciones (alta, renovación, cancelación).
Proveer analítica de tu perfil (visitas, clics, conversiones) y funcionalidades (agenda, testimonios, etc.).
Atender soporte y comunicaciones.

b) Mejora y seguridad (Interés legítimo)

Diagnósticos, métricas, pruebas A/B, desarrollo de producto, prevención de fraude/abuso, seguridad y cumplimiento técnico.

c) Marketing y personalización (Consentimiento / Interés legítimo)

Enviar emails/SMS/WhatsApp de novedades, lanzamientos y ofertas (puedes opt-out en cualquier momento).
Medición y segmentación publicitaria con cookies/píxeles (p. ej., Google/Meta). Donde se requiera, solicitamos consentimiento.

d) Cumplimiento legal (Obligación legal)

Requisitos fiscales/contables, respuestas a autoridades y cumplimiento de Términos.
En el EEE/Reino Unido, sólo usaremos cookies publicitarias y enviaremos marketing con tu consentimiento y podrás retirarlo cuando quieras.

4) Cómo compartimos tus datos

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

Procesadores (contratistas bajo contrato):
Pagos (p. ej., pasarela de pago).
Infraestructura y nube (hosting, CDN, almacenamiento).
Analítica (p. ej., Google Analytics).
Publicidad/medición (p. ej., Meta).
Atención al cliente/email (helpdesk, email transaccional).
Socios de logística: envío y seguimiento de productos físicos.
Clientes empresariales/equipos: si te unes a una organización dentro de Conecta, ciertos datos del perfil y actividad pueden ser visibles para administradores de esa organización.
Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger derechos/seguridad.
Transacciones corporativas: fusión/venta (con garantías de confidencialidad).

No vendemos datos personales. Para publicidad basada en intereses usamos identificadores seudonimizados y respetamos opt-outs donde apliquen.

5) Conservación de datos

Conservamos datos mientras tengas cuenta activa y por el tiempo necesario para los fines descritos:

Cuenta/Perfil: mientras esté activo + hasta 24 meses de inactividad (o antes si lo solicitas).
Facturación: según leyes fiscales (usualmente 5–10 años).
Logs de seguridad: 12–24 meses.
Cookies: según tipo (sesión a 24 meses).
Luego eliminamos o anonimizamos la información, salvo obligación legal.

6) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (TLS en tránsito, controles de acceso, buenas prácticas de cifrado para datos sensibles mantenidos por procesadores, copias de seguridad y políticas de mínimo privilegio). Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

7) Tus derechos y opciones

Acceso / Rectificación / Eliminación de tus datos.
Oposición / Restricción / Portabilidad (EEE/RU).
Retirar consentimiento (cookies/marketing) sin afectar la licitud previa.
Preferencias de marketing: baja en enlaces de emails o escribiéndonos.
Cookies: administra desde tu navegador y, si corresponde, desde el banner.

Para ejercer derechos: info@conectacards.com. Podemos pedir verificación de identidad. Responderemos en los plazos legales.

8) Transferencias internacionales

Alojamos y procesamos datos en Colombia y, a través de proveedores, en otros países. Si transfieres datos desde el EEE/RU, aplicamos salvaguardas como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos. Puedes solicitarnos más información.

9) Menores de edad

Los Servicios no van dirigidos a menores de 18 años (o 16 en el EEE). No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminar esa información.

10) Contenido público y de terceros

Los perfiles pueden incluir contenido que eliges hacer público (p. ej., enlaces, redes, testimonios). Ten en cuenta que lo que publiques puede ser indexado por buscadores. Los enlaces a sitios/servicios de terceros tienen políticas propias; revisa esas políticas antes de compartir datos.

11) Programa de Embajadores / Afiliados

Tratamos datos para gestionar referencias, comisiones y materiales promocionales, y podemos mostrar tu nombre/fotoy métricas de desempeño si aceptas participar en acciones públicas. Puedes darte de baja del programa en cualquier momento.

12) Cambios a esta Política

Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es material, podemos notificarte por email, banner o dentro de la app.

13) Contacto

Marsodi Tech S.A.S.

Cucuta, Colombia

info@conectacards.com

Notas finales (prácticas)

Si operas activamente en el EEE/RU, considera nombrar representante y ofrecer un DPA (Acuerdo de Encargado) para clientes B2B que procesan datos de sus leads dentro de Conecta.
Si usas GA4/Meta Pixel/TikTok, activa el banner de cookies con opciones “Aceptar / Rechazar / Preferencias” para jurisdicciones que lo exijan.
Si lo deseas, te redacto el Aviso de Cookies y un DPA estándar listo para descargar desde tu footer.